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ICED 11
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DEVELOPPEMENT D’UNE METHODE DE CONCEPTION ORIENTEE UTILISATEURS

CAS DES EQUIPEMENTS AGROALIMENTAIRES TROPICAUX

DEVELOPPEMENT D’UNE METHODE DE CONCEPTION ORIENTEE UTILISATEURS

Language: French

Year: 2007

Author: Godjo, Thierry Gorlon

Supervisor: Boujot, Jean-François; Giroux, François; Marouze, Claude

Institution: Institut National Polytechnique de Grenoble, Université de Grenoble

Pages: 130

Abstract

In West Africa countries, the design of food-processing equipment requires better user integration throughout each phase of the design process. Usually, there is often a break in user integration, with users only being consulted at the launching of the project during the need analysis phase and then at the end during prototype testing in real conditions. During the interim period, the design team works alone, with the significant risk of taking decisions in place of the users. To promote better user integration, the whole design process, we propose a new tool to provide better understanding of the conventional process and therefore the need, and a methodological framework: COSU Method. COSU method comprises four scenarios which are objects and are used as interface with the users.

Résumé
La satisfaction des besoins des producteurs et transformateurs des produits agricoles nécessite la mise à disposition d'équipements à petite échelle, indispensable à l'essor des pays en développement. La conception des équipements agroalimentaires dans les pays d’Afrique de l’Ouest subit trop souvent une insuffisance de l’implication de l'utilisateur qui n'est consulté qu'au début lors de l’analyse du besoin et à la fin du processus lors des essais en conditions réelles du prototype. Pendant toute la période intermédiaire, les concepteurs travaillent seuls, avec des risques importants de se substituer aux utilisateurs au moment des prises de décision, ce qui se traduit par un décalage entre le besoin réel et le produit conçu.
Nos propositions ont été élaborées au travers trois expériences de conception d’équipements agroalimentaires. La premičre, « Machine de production de pâte malléable d’arachide », a permis de comprendre l’implication de l’utilisateur dans la conception. Les deux autres expériences « Eplucheuse de manioc » et « Equipement de mise en forme des bâtonnets de kluiklui » ont permis d'analyser les rôles de deux types d’objets intermédiaires de conception, le cahier des charges fonctionnel et la maquette numérique, lors de l'interaction entre concepteurs et utilisateurs.
Pour favoriser l’intégration de l’utilisateur tout au long du processus de conception, nous
proposons un nouvel outil, le DCF (Diagramme de Compréhension Fonctionnelle) et un cadre méthodologique, la Méthode COSU (Conception Orientée Scénario Utilisateurs). Le DCF permet une meilleure compréhension du procédé traditionnel et des attentes des utilisateurs. Au coeur de la méthode COSU se trouve quatre scénarios : le scénario problčme, le scénario besoin fonctionnel, le scénario principe fonctionnel et le scénario maquette numérique) qui sont des objets qui servent d’interface avec les utilisateurs.

Keywords: Design intermediary objects, West Africa countries, Equipment design, Participatory design, Scenario-Based Design, User Centered Design, Afrique de l’Ouest, Conception orientée utilisateurs, Equipements agroalimentaires, Méthode de conception, Objets intermédiaires de conception, Participatory Design, Scénario, Scénario Based Design

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